一：产品质量问题
产品的外观、状态及理化属性等指标，与该产品质控范围不符的，客户提供能够证明产品存在瑕疵的照片或图谱，经本公司技术部门核实，确认产品存在质量问题。运费由本公司承担。

二：运输问题
在运输过程中造成的损坏、泄漏、破碎、污染等问题，客户提供能够明显看出产品问题的照片，经我方核查情况属实，认定属于运输问题。运费由本公司承担。

三：操作失误
因本公司员工在制单、出库、分拣、发货等环节上产生的错误。运费由本公司承担。

四：客户方原因 客户个人原因导致的退换货，须经我方售后人员核实确认后方可退货。

您的研究和认可对我们来说至关重要，对于合理的退换货要求，我们会尽快处理完成您的款项退还和新换货物的运输，请及时与我们的客服沟通。